卓望,作为中国移动数据业务领域的专业厂商,除了为用户提供了完备的数据业务解决方案外,还有一整套完善的支持服务体系。整个卓望的支持服务体系涉及数据业务运营的各个层面,从系统维护到业务维护,以及更深层次的业务质量服务等方面,为运营商的数据业务提供全面的保障和支持。目前卓望的服务网络已经遍布全国各地,聚集了一批优秀的技术、业务人员,同时以严格的管理、先进的服务手段及丰富的服务经验确保为用户提供高质、高效、专业的服务。
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| 根据客户的需求对MISC平台所承载业务提供业务维护服务,协助用户完成MISC平台承载数据业务的运营管理的支撑工作。涉及MISC承载的所有业务和SP,
内容涉及接入、业务调整、数据维护、计费保障等多个方面,贯穿业务上线到商用直至最后下线,这些工作都是保障业务正常运营必不可少的内容。
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| 卓望系统协维服务,主要以中国移动MISC系统的维护目标,通过专业的维护对伍,凭借专业维护工具和丰富的维护经验,承担MISC系统的维护工作,达成维护目标,保证运营质量
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梦网业务质量服务
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| 以协助运营商改善梦网业务质量为目标,通过各种手段,对数据业务相关的异常或违规行为进行监控,从而及时发现问题、分析问题,并提出相应的解决建议,为运营商达成梦网质量目标,改善用户体验提供专业的服务... |
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